Hotel President & Spa
Jedna platforma koja povezuje brave, kasu, televizore u sobama, domaćinstvo i web stranicu hotela s četiri zvjezdice.
Hotel s punom uslugom — spa centrom, restoranom, svadbenom i kongresnom salom — radio je na sistemima koji međusobno ne komuniciraju. Izgradili smo sloj koji ih povezuje, pa se rezervacije, kodovi za vrata, narudžbe u sobu i zahtjevi za čišćenje prenose automatski, bez ponovnog unosa.
- Klijent
- Hotel President & Spa, Maglaj
- Djelatnost
- Hotelijerstvo
- Period
- 2024 – danas
- Isporučeno
- Web stranica · CMS za osoblje · Android TV aplikacija · Android aplikacija za domaćinstvo · Lokalni API
- Naša uloga
- Analiza, dizajn proizvoda, backend, web, TV i mobilne aplikacije, integracija opreme, instalacija na licu mjesta, stalna podrška
Izazov
Hotel President & Spa pod jednim krovom ima mnogo toga: sobe, spa centar i zatvoreni bazen, restoran, svadbenu salu za do 500 gostiju, kongresnu salu i kuglanu. Svaki dio poslovanja imao je svoj sistem — Jantar sistem za brave i sobne kontrolere, kasu / ERP, web stranicu — a praznine između njih popunjavale su se telefonom, papirom i ponovnim unosom.
Uprava je željela da osoblje u stvarnom vremenu vidi stanje soba, da se usluge u sobi direktno knjiže na račun gosta te da postoji mogućnost online rezervacije i samostalne prijave — bez zamjene sistema na koje se hotel već oslanja.
Šta smo izgradili
- Dvosmjerna integracija s Jantar kontrolom pristupa: gosti, PIN-ovi, kartice i tabele pristupa šalju se na kontrolere vrata, rezervacije se sinhronizuju svakih 60 sekundi, a gosti se automatski prijavljuju i odjavljuju u rezervisano vrijeme.
- Događaji iz soba u stvarnom vremenu — taster za čišćenje, „Ne uznemiravaj“ i SOS — očitavaju se svake sekunde i odmah prikazuju osoblju.
- Integracija s kasom / ERP-om: tipovi soba, cijene, dodatne usluge, minibar i restoranski meniji sinhronizuju se svake minute, a svaka rezervacija i narudžba iz sobe završava na računu gosta.
- CMS za osoblje: vremenska linija rezervacija s kreiranjem prevlačenjem, tlocrt sa stanjem soba uživo, daljinsko otključavanje vrata, upravljanje grijanjem i klimom, kuponi, meniji, blog i newsletter — s četiri uloge osoblja, tako da svako vidi ono što mu za posao treba.
- Android TV aplikacija za sobe koja zamjenjuje standardni launcher: lična dobrodošlica, narudžba room servisa na račun sobe, zahtjevi za čišćenje i „Ne uznemiravaj“, QR kod za Wi-Fi, vremenska prognoza i TV program uživo.
- Android aplikacija za domaćinstvo: sobe po spratovima sa stanjem uživo, početak i završetak čišćenja s napomenama, otključavanje vrata.
- Sistem za online rezervacije na web stranici: pretraga soba s cijenama za odrasle i djecu, dodatne usluge, kupon kodovi i kartično plaćanje u KM putem Monrija, uz rezervaciju svadbene i kongresne sale te kuglane. Sistem je izgrađen i integrisan, a hotel sam odlučuje kada će uključiti online rezervacije.
- Automatizacija: zauzete sobe svako jutro idu na listu za čišćenje, grijanje se uključuje sat prije dolaska, a neplaćene online rezervacije oslobađaju se nakon 15 minuta uz e-mail podsjetnik.
Rezultati
Bez prepisivanja na recepciji
Gosti, kodovi za vrata, rezervacije i zaduženja automatski se prenose između CMS-a, Jantara i kase.
Domaćinstvo reaguje za nekoliko sekundi
Gost pritisne taster za čišćenje i zahtjev se otprilike sekundu kasnije pojavi na tlocrtu i telefonima osoblja; „Ne uznemiravaj“ se automatski poštuje.
Narudžbe iz sobe direktno na račun
Room service naručen preko televizora knjiži se na račun gosta u kasi — bez papirnih cedulja.
Sobe spremne prije dolaska gosta
Grijanje i klima uključuju se sat prije prijave, bez ručnog obilaska.
Spremno za online rezervacije i samostalnu prijavu
Kartično plaćanje, PIN za vrata u potvrdi rezervacije i automatska prijava su izgrađeni — hotel ih može uključiti kada odluči.
Jedan izvođač, jedna adresa za podršku
Web stranicu, CMS, TV, aplikaciju za osoblje, API i integracije gradi i održava jedan tim koji poznaje cijeli sistem.
Jedan sistem, a ne gomila alata.
Izgradio MagnetDev
Hotelski sistemi i oprema
Platforme
- Web stranica
- CMS za osoblje
- Android TV aplikacija
- Android aplikacija za domaćinstvo
- Lokalni API
Integracije i oprema
- Jantar kontrola pristupa i sobni kontroleri
- Kasa / ERP
- Monri WebPay
- SendGrid
- MinIO
- OpenWeatherMap
- Elasticsearch i Kibana
Tehnologije
- .NET 8 / ASP.NET Core
- MySQL
- Quartz.NET
- Next.js
- React
- React Native (Expo, react-native-tvos)
- Docker